Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 30 Ağustos 2026
tuanayollarda.com web sitesi, kişisel verilerinizin veri sorumlusu olan TuanaTravels LLC’ye aittir.
Bu Gizlilik Politikası, TuanaTravels LLC (“Site”, “biz”, “bize” veya “bizim”) tarafından işletilen tuanayollarda.com adresli web sitesini ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizi kullandığınızda veya sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini, hangi amaçlarla kullanıldığını ve kişisel verilerinizin güvenliğinin nasıl sağlandığını ve paylaşıldığını açıklar. Bu Gizlilik Politikası kapsamında “siz”, hizmetlerimizi kullanan ziyaretçi, müşteri veya bilgileri bu politika doğrultusunda toplanan diğer kişileri ifade eder.
Bu nedenle, tuanayollarda web sitesini kullanmadan önce bu Gizlilik Politikasını okumanız gerekmektedir. Siteyi kullanarak bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız. Kabul etmiyorsanız lütfen siteyi kullanmayınız. Bülten aboneliği, pazarlama amaçlı elektronik iletişim veya zorunlu olmayan çerezler gibi açık rıza gerektiren işlemler, bu metni okumuş olmanızdan bağımsız olarak, ayrı ve açık bir onayınızla gerçekleştirilir; bu onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Kişisel verilerinize özen gösteriyor, gizliliğini ve güvenliğini garanti etmeyi taahhüt ediyoruz.
Toplanan Kişisel Veriler:
Cihaz ve Kullanım Bilgileri (Otomatik Veriler): tuanayollarda web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınız, web tarayıcınız, IP adresiniz, saat diliminiz ve cihazınızda yüklü olan bazı çerezler (cookies) hakkında belirli bilgiler otomatik olarak toplanır. Sitede gezindikçe görüntülediğiniz sayfalar, sizi siteye yönlendiren arama terimleri ve siteyle etkileşiminiz kayıt altına alınır. Site performansını analiz etmek amacıyla Google Analytics gibi üçüncü taraf araçlar kullanılabilir.
Doğrudan Sağladığınız Kişisel Bilgiler: Danışmanlık hizmeti satın alırken, randevu formunu doldururken veya bültene kaydolurken kendi rızanızla paylaştığınız ad, soyad, e-posta adresi, şehir, telefon numarası ve ödeme/fatura bilgileri.
Üçüncü Taraf Altyapılardan Toplanan Veriler:
Danışmanlık ve Randevu Sistemi (Cal.com & Stripe): Danışmanlık randevusu oluştururken Cal.com entegrasyonu üzerinden seçtiğiniz zaman dilimi, görüşme öncesi doldurduğunuz form bilgileri ve Stripe ödeme altyapısı üzerinden iletilen fatura/işlem kayıtları toplanır. (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan BDDK/PCI-DSS uyumlu lisanslı ödeme altyapıları tarafından işlenir, sunucularımızda saklanmaz).
Destek ve Bağış Platformları (Ko-fi): İçeriklerimizi ve seyahatlerimizi desteklemek amacıyla Ko-fi üzerinden yapılan bağışlarda, işlem sırasında bıraktığınız isim, e-posta adresi, destek mesajları ve ödeme doğrulama bilgileri güvenli bir şekilde alınmaktadır.
Verilerin İşlenme Nedeni ve Kullanım Amacı
Müşteri verilerinin güvenliği en temel önceliğimizdir. Bu doğrultuda yalnızca web sitesinin sorunsuz çalışması, potansiyel kötüye kullanımların tespiti ve istatistiksel analizler için gerekli olan minimum veri işlenir.
Web sitemizi kim olduğunuzu söylemeden veya sizi belirli ve tanımlanabilir bir birey olarak kimliğinizi ortaya çıkaracak hiçbir bilgi vermeden ziyaret edebilirsiniz. Ancak, web sitesinin belirli özelliklerini kullanmak (örneğin bir danışmanlık randevusu oluşturmak, e-bültene kaydolmak veya iletişim formunu doldurmak) isterseniz; e-posta adresiniz, adınız, soyadınız, yaşadığınız şehir veya telefon numaranız gibi kişisel verileri bize sağlayabilirsiniz.
Kişisel verilerinizi bize vermemeyi tercih edebilirsiniz; fakat bu durumda web sitesinin bazı özelliklerinden (örneğin bültenlerimizi almaktan veya sitemiz üzerinden bizimle doğrudan iletişime geçmekten) yararlanamayabilirsiniz. Hangi bilgilerin zorunlu olduğu konusunda tereddüt eden kullanıcılarımız, tuana@tuanatravels.com e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirler.
Toplanan Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları ve Hukuki Sebebi:
Danışmanlık seanslarının planlanması, sunulması ve randevu takibi (hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması/ifasıyla doğrudan ilgili olması).
Talep ettiğiniz bülten veya iletişim mesajlarının iletilmesi (hukuki sebep: Açık rızanız).
Sitenin performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi (hukuki sebep: Veri sorumlusunun meşru menfaati)
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi (hukuki sebep: Sözleşmenin ifası için zorunlu olması)
Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Ödeme ve işlem kayıtları, Stripe altyapısı üzerinden tutulur ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki ilgili muhasebe/vergi mevzuatı gereği işlemin gerçekleştiği tarihi takip eden takvim yılı başından itibaren 7 (yedi) yıl boyunca saklanır. Danışmanlık ve iletişim kayıtları gibi diğer kişisel veriler, hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren makul bir süre içinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Çerezler (Cookies):
Sitemizde üç tür çerez kullanılır::
Zorunlu Çerezler: Sitenin çalışması için gereklidir, devre dışı bırakılamaz.
Analitik Çerezler: Ziyaretçi davranışını anlamamıza yardımcı olur.
Reklam/Pazarlama Çerezleri: Yalnızca açık rızanızla etkinleştirilir.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya reddedebilirsiniz.
Reşit Olmayan Bireylere İlişkin Bilgiler
Yurt dışı eğitim danışmanlığı hizmetimiz kapsamında, görüşmelerde reşit olmayan öğrencilere ilişkin bilgiler ebeveyn veya yasal vasi tarafından paylaşılabilir. Bu hizmetler yalnızca öğrencinin ebeveyni veya yasal vasisiyle kurulan ilişki üzerinden yürütülür; site üzerinden doğrudan 18 yaş altı bireylerden veri toplanmaz.
İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11):
6698 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:
Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Yapılan düzeltme/silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için tuana@tuanatravels.com adresinden bize ulaşabilirsiniz; talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Avrupa Birliği (GDPR) Kapsamındaki Haklarınız:
Avrupa Birliği (AB/AET) sınırlarında ikamet ediyorsanız, kişisel verilerinize ilişkin Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Bilgilendirilme Hakkı: Verilerinizin nasıl kullanıldığını öğrenme.
Erişim Hakkı: Hakkınızda tutulan verilerin bir kopyasını talep etme.
Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerin güncellenmesini isteme.
Silme (Unutulma) Hakkı: Kişisel verilerinizin sistemlerimizden silinmesini talep etme.
İşlemeyi Sınırlama ve İtiraz Etme Hakkı: Verilerinizin belirli amaçlarla işlenmesine itiraz etme.
Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi başka bir hizmet sağlayıcıya aktarma.
Otomatik Karar Vermeye İtiraz: Otomatik profilleme sistemlerine tabi olmama.
Bu haklarınızdan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bizimle iletişime geçiniz.
Veri Aktarımı Notu: Avrupa’da ikamet ediyorsanız, verilerinizin sözleşmelerin ifası (örneğin randevu ve hizmet alımı) veya meşru ticari çıkarlarımız doğrultusunda Amerika Birleşik Devletleri de dahil olmak üzere Avrupa dışındaki sunuculara aktarılabileceğini ve orada işlenebileceğini hatırlatmak isteriz.
Üçüncü Taraf Bağlantıları:
Sitemiz, kontrolümüz altında olmayan üçüncü taraf web sitelerine (eSIM sağlayıcıları, turlar, GetYourGuide, konaklama platformları vb.) ait bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden TuanaTravels LLC sorumlu değildir. Sitemizden ayrıldığınızda ziyaret ettiğiniz diğer sitelerin gizlilik bildirimlerini okumanızı tavsiye ederiz.
Bilgi Güvenliği:
Veri Güvenliği: Paylaştığınız bilgiler, yetkisiz erişim veya açıklanmaya karşı korunan güvenli sunucu ortamlarında tutulmaktadır. Verilerinizi korumak için makul idari, teknik ve fiziksel önlemler alınmaktadır.
Yasal Açıklama ve Zorunluluklar:
Yasal süreçlere (mahkeme kararı, savcılık talebi vb.) uymak veya haklarımızı ve güvenliğimizi korumak için kanunen gerekli veya izin verilen durumlarda veriler yetkili resmi makamlarla paylaşılabilir.
Politika Güncellemeleri:
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır; önemli değişikliklerde sizi bilgilendirmeye çalışırız. Politikayı düzenli aralıklarla gözden geçirmenizi öneririz.
İletişim Bilgileri:
Gizlilik Politikamız ile ilgili sorularınız veya kişisel verilerinize ilişkin haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: tuana@tuanatravels.com
Şirket: TuanaTravels LLC
Adres: 30 N Gould St, Sheridan, WY, 82801, Amerika Birleşik Devletleri